Phương Pháp Luyện Nghe TOEIC Part 4 - Topic Office Announcements Hiệu Quả Nhất

Từ vựng 

Loại từ 

Phiên âm 

Nghĩa  

Ví dụ 

buffet-style meal 

noun phrase 

/bəˈfeɪ staɪl miːl/ 

bữa ăn tự chọn kiểu buffet 

We're changing the setup to a buffet-style meal to save costs. 

volunteer for 

phrasal verb 

/ˌvɒl.ənˈtɪər fɔːr/ 

tình nguyện tham gia 

She decided to volunteer for the charity event. 

shelving unit 

noun 

/ˈʃel.vɪŋ ˈjuː.nɪt/ 

kệ trưng bày 

We ordered new shelving units to widen the aisles. 

collaboration exhibit 

n.p 

/kəˌlæb.əˈreɪ.ʃən ɪɡˈzɪb.ɪt/ 

triển lãm hợp tác 

The collaboration exhibit with the local studio is now complete. 

clock-in system 

n.p 

/klɒk ɪn ˈsɪs.təm/ 

hệ thống chấm công 

The clock-in system has been inaccurate recently. 

repair work 

n.p 

/rɪˈpeə wɜːk/ 

công việc sửa chữa 

Repair work on the roof will begin next Wednesday. 

training program 

n.p 

/ˈtreɪ.nɪŋ ˈprəʊ.ɡræm/ 

chương trình đào tạo 

A training program will be held to explain the new system. 

cost-effective 

adj 

/ˌkɒst ɪˈfek.tɪv/ 

tiết kiệm chi phí 

Switching to buffet-style meals is more cost-effective. 

leak in the roof 

n.p 

/liːk ɪn ðə ruːf/ 

chỗ dột trên mái nhà 

After the storm, we discovered a leak in the roof. 

customer information 

n.p 

/ˈkʌs.tə.mər ˌɪn.fəˈmeɪ.ʃən/ 

thông tin khách hàng 

The new system stores all customer information more efficiently. 

Vocabulary/Collocation 

Part of Speech 

Pronunciation 

Vietnamese Meaning 

Example Sentence 

volunteer 

v 

/ˌvɒl.ənˈtɪər/ 

tình nguyện 

Employees are encouraged to volunteer at the charity event. 

cost-effective 

adj 

/ˌkɒst ɪˈfek.tɪv/ 

hiệu quả về chi phí 

The buffet option is more cost-effective than hiring a catering team. 

recently 

adv 

/ˈriː.sənt.li/ 

gần đây 

We recently changed the store layout based on customer feedback. 

widen 

v 

/ˈwaɪ.dən/ 

mở rộng 

We plan to widen the store aisles next month. 

stuffy 

adj 

/ˈstʌf.i/ 

ngột ngạt 

Some customers said the aisles were too stuffy and narrow. 

transition into 

v.phr 

/trænˈzɪʃ.ən ˈɪn.tuː/ 

chuyển đổi sang 

The store will transition into using shorter shelving units. 

immediately 

adv 

/ɪˈmiː.di.ət.li/ 

ngay lập tức 

Please message your manager immediately after clocking in. 

broken 

adj 

/ˈbrəʊ.kən/ 

bị hỏng 

The broken clock-in system has caused several issues. 

announce 

v 

/əˈnaʊns/ 

thông báo 

She will announce the repair schedule after the meeting. 

protect 

v 

/prəˈtekt/ 

bảo vệ 

Plastic will be used to protect the workstations during repairs. 

Question 

Vietnamese translation 

Track 134. 

1. What is the purpose of this announcement? (dạng câu hỏi thông tin chung) 
(A) To inspect the organization 
(B) To announce an award 
(C) To ask for volunteers 
(D) To thank staff for participation 

2. What is the reason for the change?  
(A) It will create less waste. 
(B) It will reduce complaints. 
(C) It will take less time. 
(D) It will be more economical. 

3. Who most likely are the listeners? 
(A) Donors 
(B) Department managers 
(C) Customers 
(D) Catering staff 

Track 135. 
4. What will be discussed today? 
(A) A customer survey 
(B) A store move 
(C) A new product 
(D) A store layout 

5. According to the speaker, what did customers ask for? 
(A) Larger shopping space 
(B) More diverse products 
(C) Home delivery 
(D) Personal shopping help 

6. What are the listeners asked to provide? 
(A) Survey results 
(B) Product lists 
(C) Meeting notes 
(D) Sample coupons 

Track 136 
7. Where most likely are the listeners? 
(A) At a botanical garden 
(B) At a museum 
(C) At a broadcasting company 
(D) At a photography studio 

8. What was given to the listeners before? 
(A) A meal ticket 
(B) A map 
(C) An exhibit pamphlet 
(D) An ID badge 

9. What is mentioned about the new collaborative exhibit? 
(A) It is the first of its kind. 
(B) It hasn’t been opened to the public yet. 
(C) It includes a feature film. 
(D) It will only be open to area residents. 

Track 137 
10. What is the purpose of this announcement? 
(A) To publicize maintenance work 
(B) To ask employees to take home personal items 
(C) To announce an emergency drill 
(D) To report budget spending 

11. What does the speaker mean when she says, “When else can we do it?” 
(A) To emphasize the tight schedule 
(B) To ask for help with repairs 
(C) To stress the importance of the work 
(D) To get suggestions for other work schedules 

(dạng câu hỏi này cần nghe câu trước và câu sau để hiểu được đang nói về điều gì) 

12. What are staff asked to do? 
(A) Move fragile items 
(B) Rearrange their desks 
(C) Contact another department 
(D) Prepare some documents 

Bài 134. 

1. Mục đích của thông báo này là gì? 
(A) Để kiểm tra tổ chức 
(B) Để công bố giải thưởng 
(C) Để yêu cầu tình nguyện viên 
(D) Để cảm ơn nhân viên đã tham gia 

2. Lý do thay đổi là gì? 
(A) Sẽ tạo ra ít chất thải hơn. 
(B) Sẽ giảm khiếu nại. 
(C) Sẽ mất ít thời gian hơn. 
(D) Sẽ tiết kiệm hơn. 

3. Những ai có khả năng là người nghe nhất? 
(A) Người quyên góp 
(B) Quản lý phòng ban 
(C) Khách hàng 
(D) Nhân viên phục vụ 

4. Hôm nay sẽ thảo luận về điều gì? 
(A) Khảo sát khách hàng 
(B) Di chuyển cửa hàng 
(C) Một sản phẩm mới 
(D) Bố trí cửa hàng 

5. Theo diễn giả, khách hàng đã yêu cầu điều gì? 
(A) Không gian mua sắm lớn hơn 
(B) Sản phẩm đa dạng hơn 
(C) Giao hàng tận nhà 
(D) Trợ giúp mua sắm cá nhân 

6. Người nghe được yêu cầu cung cấp những gì? 
(A) Kết quả khảo sát 
(B) Danh sách sản phẩm 
(C) Biên bản cuộc họp 
(D) Phiếu giảm giá mẫu 

7. Người nghe có khả năng ở đâu nhất? 
(A) Tại một vườn bách thảo 
(B) Tại một viện bảo tàng 
(C) Tại một công ty phát thanh 
(D) Tại một studio chụp ảnh 

8. Người nghe đã được tặng gì trước đó? 
(A) Một phiếu ăn 
(B) Một bản đồ 
(C) Một tờ rơi triển lãm 
(D) Một huy hiệu ID 

9. Người ta đề cập gì về triển lãm hợp tác mới? 
(A) Đây là triển lãm đầu tiên thuộc loại này. 
(B) Triển lãm vẫn chưa mở cửa cho công chúng. 
(C) Triển lãm có một phim truyện. 
(D) Triển lãm chỉ mở cửa cho cư dân trong khu vực. 

10. Mục đích của thông báo này là gì? 
(A) Để công khai công việc bảo trì 
(B) Để yêu cầu nhân viên mang đồ dùng cá nhân về nhà 
(C) Để thông báo về cuộc diễn tập khẩn cấp 
(D) Để báo cáo chi tiêu ngân sách 

11. Người nói có ý gì khi cô ấy nói, "Khi nào chúng ta có thể làm việc đó?" 
(A) Để nhấn mạnh lịch trình chặt chẽ 
(B) Để yêu cầu giúp đỡ sửa chữa 
(C) Để nhấn mạnh tầm quan trọng của công việc 
(D) Để nhận gợi ý về lịch trình làm việc khác 

12. Nhân viên được yêu cầu làm gì? 
(A) Di chuyển các vật dụng dễ vỡ 
(B) Sắp xếp lại bàn làm việc của họ 
(C) Liên hệ với một phòng ban khác 
(D) Chuẩn bị một số tài liệu 

Track 138. 

1. What will be discussed today? 
(A) A new computer system 
(B) Scheduled holidays 
(C) Some department changes 
(D) Customer information 

2. What is the purpose of the changes? 
(A) To distribute employee information 
(B) To introduce customers to products 
(C) To make information easier to store 
(D) To update employee training 

3. What will happen later in the month? 
(A) File programming 
(B) Schedule updating 
(C) Customer meetings 
(D) Training sessions 

Track 139. 
4. What problem is mentioned? 
(A) Clients are not showing up to meetings. 
(B) A machine is malfunctioning. 
(C) Some people have been arriving late to meetings. 
(D) Employees cannot log on to the network. 

5. What are the listeners asked to do? 
(A) Update their schedules 
(B) Call tech support 
(C) Send a message 
(D) Adjust their clocks 

6. What will happen on Friday? 

(A) A repair person will visit. 
(B) Some new employees will start work. 
(C) Employees will have a day off. 
(D) A new policy will be announced. 

Track 140. 

7. What is the purpose of this discussion? 
(A) To explain a policy 
(B) To announce a change 
(C) To show the location of a document 
(D) To correct an error 

8. Look at the graphic. According to the speaker, which item cannot be reimbursed? 
(A) Gas 
(B) Meals 
(C) Hotel 
(D) Photocopies 

9. What will most likely happen after the meeting? 
(A) A document will be sent. 
(B) A workshop will be held. 
(C) Travel arrangements will be made. 
(D) An item will be returned. 

Bài 138. 
1. Hôm nay sẽ thảo luận về điều gì? 
(A) Hệ thống máy tính mới 
(B) Ngày lễ theo lịch 
(C) Một số thay đổi của phòng ban 
(D) Thông tin khách hàng 

2. Mục đích của những thay đổi này là gì? 
(A) Phân phối thông tin nhân viên 
(B) Giới thiệu sản phẩm đến khách hàng 
(C) Lưu trữ thông tin dễ dàng hơn 
(D) Cập nhật chương trình đào tạo nhân viên 

3. Sẽ diễn ra điều gì vào cuối tháng? 
(A) Lập trình tệp 
(B) Cập nhật lịch trình 
(C) Họp khách hàng 
(D) Các buổi đào tạo 

Bài 139. 
4. Vấn đề nào được đề cập? 
(A) Khách hàng không đến họp. 
(B) Máy móc bị trục trặc. 
(C) Một số người đến họp muộn. 
(D) Nhân viên không thể đăng nhập vào mạng.

5. Người nghe được yêu cầu làm gì? 
(A) Cập nhật lịch trình của họ 
(B) Gọi hỗ trợ kỹ thuật 
(C) Gửi tin nhắn 
(D) Điều chỉnh đồng hồ của họ 

6. Điều gì sẽ xảy ra vào thứ Sáu? 
(A) Một nhân viên sửa chữa sẽ đến thăm. 
(B) Một số nhân viên mới sẽ bắt đầu làm việc. 
(C) Nhân viên sẽ có một ngày nghỉ. 
(D) Một chính sách mới sẽ được công bố. 

Bài 140

7. Mục đích của cuộc thảo luận này là gì? 
(A) Để giải thích một chính sách 
(B) Để thông báo một thay đổi 
(C) Để hiển thị vị trí của một tài liệu 
(D) Để sửa lỗi 

8. Xem đồ họa. Theo diễn giả, mục nào không được hoàn trả? 
(A) Xăng 
(B) Bữa ăn 
(C) Khách sạn 
(D) Bản sao 

9. Điều gì có khả năng xảy ra nhất sau cuộc họp? 
(A) Một tài liệu sẽ được gửi. 
(B) Một hội thảo sẽ được tổ chức. 
(C) Sắp xếp việc đi lại sẽ được thực hiện. 
(D) Một mặt hàng sẽ được trả lại. 

Đáp án 

Questions 1 - 3 refer to the following excerpt from a 
meeting. 
M: I wanted to hold this meeting to discuss participation for our annual charity dinner. Since we began this event, we have hired a catering staff to come and serve the meal at the event. But after a discussion with some directors, (2) we think it might be more cost-effective to change the meal set-up to a buffet-style meal and (1) have company volunteers collect the empty dishes afterward. (3) Therefore, I would like you managers to ask for names of department members who would like to volunteer for the event. I'll need the list of names by this Friday at the latest. 

Track 134. 
1. What is the purpose of this announcement? (dạng câu hỏi thông tin chung) 
(A) To inspect the organization 
(B) To announce an award 
(C) To ask for volunteers 
(D) To thank staff for participation 

2. What is the reason for the change?  
(A) It will create less waste. 
(B) It will reduce complaints. 
(C) It will take less time. 
(D) It will be more economical. 

3. Who most likely are the listeners? 
(A) Donors 
(B) Department managers 
(C) Customers 
(D) Catering staff 

Questions 4 - 6 refer to the following excerpt from a 
meeting. 
M: Before we end this meeting, (4) I'd like to discuss a recent change to our store set-up. Many customers have complained that the aisles are too narrow and stuffy. 
These customers wrote in the survey (5) we handed out recently that they would like our aisles to be wider and not as tall. Therefore, we will begin transitioning into these kinds of aisles next month. I have already put in the order for the new shelving units. This will also require that we reduce the amount of products we display. (6)Therefore, I'd like you all to go over which items sell best and which don't. I'd like these lists given to me by the end of next week. 

Track 135. 
4. What will be discussed today? 
(A) A customer survey 
(B) A store move 
(C) A new product 
(D) A store layout 

5. According to the speaker, what did customers ask for? 
(A) Larger shopping space 
(B) More diverse products 
(C) Home delivery 
(D) Personal shopping help 

6. What are the listeners asked to provide? 
(A) Survey results 
(B) Product lists 
(C) Meeting notes 
(D) Sample coupons 

Questions 7- 9 refer to the following announcement. 
W: Welcome, everyone, to the Evergreen (7)  Museum New Employee Orientation. We're very happy to have more art enthusiasts on our staff. We will be going over all the galleries in our museum today and discussing the main points of these exhibit halls. (8) I hope everyone has the map that I gave out earlier. Please stay close so as not to get lost, and do mind how loud you are speaking. Also, I am happy to announce the completion of the new collaboration exhibit with the local broadcasting studio. (9) You all will be the very first people to see it. 

Track 136 
7. Where most likely are the listeners? 
(A) At a botanical garden 
(B) At a museum 
(C) At a broadcasting company 
(D) At a photography studio 

8. What was given to the listeners before? 
(A) A meal ticket 
(B) A map 
(C) An exhibit pamphlet 
(D) An ID badge 

9. What is mentioned about the new collaborative exhibit? 
(A) It is the first of its kind. 
(B) It hasn’t been opened to the public yet. 
(C) It includes a feature film. 
(D) It will only be open to area residents. 

Questions 10 - 12 refer to the following 
announcement. 
W: I'd like to make an announcement to everyone about some repair work that will be going on in the building. After the rainstorm that came through the area last week, (10) we have realized that we have some leaks in the roof of our building. We have hired someone to repair it next Wednesday after work. (11) We are so busy during work hours, when else can we do it? On these days, plastic will be placed over your workstations to protect them. We apologize for any problems that are created as a result. (12) Make sure to put breakables in a safe place during this time. 

Track 137 
10. What is the purpose of this announcement? 
(A) To publicize maintenance work 
(B) To ask employees to take home personal items 
(C) To announce an emergency drill 
(D) To report budget spending 

11. What does the speaker mean when she says, “When else can we do it?” 
(A) To emphasize the tight schedule 
(B) To ask for help with repairs 
(C) To stress the importance of the work 
(D) To get suggestions for other work schedules 
(dạng câu hỏi này cần nghe câu trước và câu sau để hiểu được đang nói về điều gì) 

12. What are staff asked to do? 
(A) Move fragile items 
(B) Rearrange their desks 
(C) Contact another department 
(D) Prepare some documents 

Bài 2

Đáp án 

Questions 1 - 3 refer to the following excerpt from a 
meeting. 
M: Welcome to our monthly staff meeting, everybody. Today's agenda is a little different than usual. In addition to updates from each department, (1) we will discuss the new computer system. (2) This new system will make it much easier to store all of our customer information. It will also make file sharing more convenient. There will be (3) a training program later in the month, and everybody will then have a chance to learn more about the system. I will pass around a sign-up sheet in a minute for everyone to write down which time will be best for you to attend. 

Track 138. 
1. What will be discussed today? 
(A) A new computer system 
(B) Scheduled holidays 
(C) Some department changes 
(D) Customer information 

2. What is the purpose of the changes? 
(A) To distribute employee information 
(B) To introduce customers to products 
(C) To make information easier to store 
(D) To update employee training 

3. What will happen later in the month? 
(A) File programming 
(B) Schedule updating 
(C) Customer meetings 
(D) Training sessions 

Questions 4- 6 refer to the following announcement. 

M: Now, as everyone knows, (4) lately we have been having trouble with our clock-in system. Many people have complained that the machine does not record .the right time, causing them to seem late when they actually came early. For the time being, I'd like everyone to continue to clock in with the machine as normal, (5) but also please send a message to your department manager immediately after you log onto the company messenger of the time you clocked in. 
(6) Please do this until we can have tech support check the machine this Friday. 

Track 139. 
4. What problem is mentioned? 
(A) Clients are not showing up to meetings. 
(B) A machine is malfunctioning. 
(C) Some people have been arriving late to meetings. 
(D) Employees cannot log on to the network. 

5. What are the listeners asked to do? 
(A) Update their schedules 
(B) Call tech support 
(C) Send a message 
(D) Adjust their clocks 

6. What will happen on Friday? 
(A) A repair person will visit. 
(B) Some new employees will start work. 
(C) Employees will have a day off. 
(D) A new policy will be announced. 

Questions 7 - 9 refer to the following excerpt from a meeting and reimbursement form. 
W: Before we finish today's meeting, I'd like to discuss a problem that happens frequently with our travel reimbursement forms. I have handed out a sample of one that I received just this past week. Many people have asked if we cover (8) gas and meals. I would like to clarify that we do. However, we cannot process a reimbursement form unless we have all the receipts from the trip. If you do not have a receipt, please fill out a"no-receipt expense" form and attach it to the reimbursement form. Otherwise, we cannot give you money for that item. (9) I will e-mail everyone a copy of that form after this meeting to make sure everyone has it 

Track 140. 

7. What is the purpose of this discussion? 
(A) To explain a policy 
(B) To announce a change 
(C) To show the location of a document 
(D) To correct an error 

8. Look at the graphic. According to the speaker, which item cannot be reimbursed? 
(A) Gas 
(B) Meals 
(C) Hotel 
(D) Photocopies 

9. What will most likely happen after the meeting? 
(A) A document will be sent. 
(B) A workshop will be held. 
(C) Travel arrangements will be made. 
(D) An item will be returned.